Entregas e Devoluções
Política de envio
Na Sharks, trabalhamos para garantir que seu pedido chegue com segurança e no menor prazo possível.
📦 Prazo de processamento:
Os pedidos são processados entre 1 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
🚚 Prazo de entrega:
O prazo médio de entrega varia entre 7 a 20 dias úteis, dependendo da região e da transportadora responsável.
🔎 Código de rastreio:
Todos os pedidos possuem rastreamento. O código será enviado por e-mail e whatsapp, assim que o pedido for despachado.
🌎 Envio para todo o Brasil:
Realizamos entregas em todo território nacional.
Política de troca e devolução
Na Sharks, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e buscamos oferecer a melhor experiência possível.
🔄 Trocas e devoluções:
O cliente poderá solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
📦 Produto com defeito:
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe em até 7 dias após o recebimento para análise e suporte.
🚫 Condições para devolução:
O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de mau uso e, preferencialmente, na embalagem original.
💰 Reembolso:
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
📩 Suporte:
Para solicitar troca, devolução ou suporte, entre em contato através do nosso WhatsApp ou e-mail oficial.